首創行業先恐怖刀芒河開啟“退定通道” 極氪∑以用戶思維引領行業革新

本報記者 夏治斌 石英婧 上海報道
繼8155芯片免費更換升級之後,極氪智能科技有限看来公司(以下簡稱“極氪”)再度打破行業慣例,成◣為外界關註的對象。
日前,極氪方面宣布,受2022款極氪001預計交付延長的影響,2023年1月1日9﹕00(不含)前下定,且∏尚未排產的極氪001訂單,可以在2023年5月31日24﹕00前申請退定。
《中【國重庆幸运农场報》記者了解到,隨著全能升¤級的2023款極氪001上市及交付,按照行業慣例,2022款極氪001的物料供應々和生產將逐步縮減,交付周期會受到影響。
據悉,目前2022款和2023款極氪001的交付周期均為2~5周,但預計2023年6月起排產的2022款極氪001,交付周期可能◥延長至6個月以上。
極注意氪方面表示,出於對用戶利益的考量,以☆及對用戶選擇的尊重,對於希望保留2022款車型訂單的用戶,極氪將繼續安排顿时全都震动了起来車輛的生產和交付。對於選擇2023款車型的用戶,繼續開放↘訂單切換通道;同時在2023年5月31日24﹕00前也可選擇退定,退※定通道將於2023年3月13日開啟。
踐行用戶型企業理念
眾所周知,直營模式下,極氪與速度特斯拉、蔚來、小鵬、理想等一樣,都采用了定金不可退↘的下定模式。極氪方面表口气示:“作為一個以用目光闪烁戶為中心的豪華純電品牌,極眼中精光爆闪氪充分考慮用戶利益,在預計交付周期延長的第一時間,就提前開啟√退定通道,給予用戶神色充分的選擇權。”
記者註㊣ 意到,極氪此番ξ 在開啟“退定通道”,在新勢力品牌中屬於首次。這也體現了極氪對用戶利益考量№和保護更加深入,表明了極氪★一直在實踐用戶型企業的理念。
時間回溯至2022年7月,極氪給新老用戶免費更換8155芯片。有觀◆點指出:“此次因預計交付延遲,不僅第一時間給到用戶解決方案实力,還付出真金白銀給用戶開啟退定通道,類似的案例,都說明極氪一以貫之的‘以用戶為中心’企業理念。”
實際上,作為用戶型企業,極氪始終堅持以最純这罡风峡谷之中粹的用戶思維持續加速用戶服務生態建設,通過直營體系極氪中心/極氪空間、補能體系極氪能源、官方二手車極氪認證等多種舉措√為用戶打造極致體驗的出行生活,實現產品全生命周Ψ期管理和用戶服務全場景这在编号前百之内覆蓋。
在To C直營門店建設上,截止到2月底,極氪線看了他一眼下門店總計超過270家。躋身第一梯隊,創新勢大汉从地上朝冲了过去力最快速度。自2021年9月5日首家没错門店建成以來,平均每兩天建成一家店,包括你放心吧極氪中心、極氪空間、極氪交付中心等多種門店類型。
在補能體系建設上,截至目前,ZEEKR Power自建充電站累計可是布局全國118個城市630+站(不含專用場站)。充電地「圖接入的第三方充電網絡已覆蓋全國344個城市近43萬把充電槍,其中覆蓋高速〇服務區站點超3000個。家充服務已仙人军队顿时恢复了之前走進全國31個省份309城的車主家剑刃山和武皇庭,累計已收到41000多個家充樁安裝訂單,已▅完成超過43000個家充樁的交付。
日前,極氪旗下官方二手而后看着五一二淡淡开口道車業務子品牌——極氪認證(ZEEKR Certified)正式發●布上線,開啟全國運營,為用戶提→供買車、賣車、換車全場景一站式服務,打造產品全生命是水寒艾你怎么有时间到我这来了周期價值管理體系。
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